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青装:帮助那些无从下手策略的朋友

来源:新华网 振钺才卜克晚报

QQ空间(Qzone)是中国最大的社交网络、QQ用户的网上虚拟家园,是腾讯集团的核心平台之一。(CFP/图) QQ空间诞生于十年前,并成为中国最大的社交网络。随着智能手机时代的来临,微信后来居上,变成了最火爆的社交工具。但在微信等新一代社交工具冲击下,竟然还有高达数亿的年轻人活跃在QQ空间,这也使得后者成为微信的主要对手。 当微信成为手机上最火爆的社交工具之后,那些PC时代的同类们还有活路吗? 数据得出的结论令人吃惊。虽然人人网、博客等社交网站纷纷式微,但腾讯的QQ空间还有6.53亿的活跃账户。 腾讯公司公布的2015年第三季度财报显示,QQ空间月活跃账户数达到6.53亿,其中移动端月活跃账户数达到5.77亿。据QQ空间发布的数据,2015年9月,QQ空间活跃用户中,51%为90后用户,32%为95后用户。 20岁以下年轻人,正是当前互联网公司孜孜以求的未来主流用户。如此众多的年轻人为何留恋QQ空间? 抓住95后 中国互联网络信息中心(CNNIC)对网民的定义是,过去半年内使用过互联网的6周岁及以上中国居民。 2015年7月,CNNIC发布《第36次中国互联网络发展状况统计报告》称,截至2015年6月,中国网民以10-39岁年龄段为主要群体,比例达到78.4%。其中,20-29岁年龄段网民的比例为31.4%,在整体网民中的占比最大。20岁以下网民规模占比25.6%,与2014年底相比增长1.1个百分点。换言之,95后占据了中国网民总数的1/4。 这一趋势,在多家社交网络、社交媒体的用户数上有所体现。据市场调查机构凯度中国的数据,2014年中国社交媒体用户中90后占到37.7%,第一次超过了80后(占比30.8%)成为社交媒体上活跃的最大人群。 新浪微博在2015年11月20日发布第三季度财报称,2015年9月,微博日均活跃用户数(DAU)为1亿,同比猛增30%,达到一个新的里程碑,而月活用户也增长33%达到了2.22亿。此前新浪微博CEO王高飞称90后用户在微博上超过一半,达53%。2015年8月,《中国校园微博发展报告(2015)》称,截止到2015年6月底,新浪微博共计有超过5200万名青少年用户。 江西男孩戴怀轩就属于QQ空间那32%的95后用户之一。他生于1998年,5岁时就由哥哥带去网吧,玩游戏《魔兽争霸》,已经有12年网龄。 9岁那年,看着自己的妈妈玩QQ,他也跟着注册了一个,成为QQ会员,随后又陆续开通了超级QQ、红钻、黄钻和绿钻会员,每个月50元人民币自动续费,一直到现在。 戴怀轩对南方周末记者表示,自己很喜欢玩QQ空间,是目前所有社交网络中他使用频次和时间最多的一个。一开始,他喜欢把空间装扮得很好看,买装扮、发照片、写日志,没事儿就去踩朋友的空间、留言。不过,他在两年前用上了智能手机,手机上是不显示空间装饰的,此后他在QQ空间的活动主要集中在发照片和说说。 作为中国最大的在线社交网络平台,QQ空间聚集的年轻人最多3亿多25岁以下的活跃用户、近2亿名20岁以下的活跃用户。 QQ空间诞生于2005年6月,主打博客功能,当时它更为人知晓的名字是Qzone。腾讯公司在2009年年报中第一次把QQ空间作为主要运营统计数字提及,当年QQ即时通讯活跃账户为5.2亿,QQ空间活跃账户为3.9亿。此后,QQ空间的活跃用户数一直处在千万数量级别的增长态势。不过在QQ和微信面前,它显得颇为低调。 2010年,Blogger Insight的一位分析师凯卢科夫(Kai Lukoff)发表评论称,腾讯凭借着强大的用户群,将QQ空间戴上中国最大的社交网络的王冠,但QQ空间及腾讯其他SNS服务都成为其社交网络的败笔。 尽管当时QQ空间声称有3.05亿活跃用户账号,但QQ空间网站丑陋、不直观且问题不少。QQ空间从未赢得年轻人之外的受众,反而是完全复制于Facebook的人人网吸引了学生用户群,而开心网则以简单友好的站点争取到了宝贵的白领用户群。 5年过去,竞争对手们在社交网络方面并没有获得预期的成功,人人网在2015年5月宣布转型,开拓互联网金融的相关业务;开心网在偷菜、买卖奴隶的热闹过去之后恢复平静,反而是QQ空间用户数一直在增长,并且实现了从PC到移动端的切换。 央视市场研究公司一位人士对南方周末记者表示,在PC时代,QQ空间一马当先主要依托于数量庞大的QQ用户。 戴怀轩的一位生于1993年的朋友向南方周末记者介绍,自己从小学开始玩QQ,当时年龄太小,拼音都没学好,字都不太会打,一个女字要打半天才能打出来。2006年上初中开始玩QQ空间,这一习惯一直保持、顺延到现在上大学,身边的朋友们也大都如此。进入大学后有人推荐用人人网,但是相对而言这是一个陌生的产品,虽然注册了,但是不怎么活跃,没怎么玩。 在维意电商负责人彭海亮看来,QQ空间是目前全球互联网社交领域里最奇葩的产品,它几乎集合了当下流行社交产品的多种功能于一身:在PC端的QQ说说类似于一个加强版的微博,空间日志则相当于红极一时的博客,而空间相册则更像是国外的Instagram照片分享平台,而当QQ空间嫁接在手机QQ里它又承担了PK微信朋友圈的功能,QQ空间针对商家推出的认证空间则有点微信公众号的味道。 确实,QQ空间内容太庞杂,但它同时也照顾了很多人的需求。 在腾讯家族中,QQ空间是个大而全的奇葩产品。(CFP/图) 朋友们都在用 2015年1月,就读于美国得克萨斯大学奥斯汀分校的19岁男孩Andrew Watts,在博客网站Medium发表文章,描述了他眼中的社交网络:对我们来说Facebook已经死了,现在Facebook像一个气氛尴尬的家庭派对,我们又不能真的走开。 太多家人在同一个社交网络平台,让人有诸多不便,这一点与戴怀轩很有共鸣。尽管妈妈是他的QQ引路人,2012年某天他还是找了个借口把妈妈从好友中删除了,因为不想让她看我的朋友圈。 Andrew Watts表示,Instagram是目前为止我们这个年龄段最常用的社交媒体渠道。我和很多比我更小的人(00后)聊过,他们甚至没有Facebook有Instagram就够了。 当然,Instagram也是Facebook旗下的成员产品,以照片分享为主。2010年成立的Instagram在五年里吸引了全球4亿用户,每天在这里上传8000万张照片和视频。 在中国没有Instagram,QQ空间顺势成为了中国最大的照片分享平台。这其中,当然也离不开背后团队的用心。 腾讯开放平台不仅在QQ空间开放了美图秀秀的接口,2014年初腾讯社交网络事业群的优图团队推出了美图类App天天P图,以满足用户照片分享的需求。 2015年1月,《武媚娘传奇》因为封杀、露胸等话题登上近期热点,该剧开播后,天天P图立刻推出武则天妆的功能,只要在手机上拍摄自拍照,就能一秒钟变身武媚娘,兼具好玩和恶搞的功能,在亚洲各地引发了Cos武媚娘的热潮,在QQ空间上立刻火了。 随着移动社交工具越来越多,对年轻人来说,微信、LINE等多种社交方式并用已是常态,但他们无法割舍QQ空间的原因是朋友们都还在用。 2012年,戴怀轩注册了微信账号,主要就是和妈妈联系。不知不觉,现在他的微信用得更多了。 两年后,戴怀轩去到日本留学,他在社交网络上花的时间有了很大变化。出国前,他在QQ空间、微信朋友圈、微博的比例大约是5∶3∶2,现在这个组合有了新变化,朋友圈、QQ空间、Line、微博比例分别为5∶2∶2∶1。Line是日本的一款社交软件,类似微信。 他向南方周末记者表示,自己不会放弃QQ空间,因为之前的朋友们都还在用,他现在会把朋友圈的内容同步到空间里。而且,他的超级QQ、黄钻、绿钻会员也一直保持续费,尤其是绿钻,可以免费在QQ空间里听歌,而在日本,在线听歌也是要另外花钱的。 戴怀轩在同龄人中算是早熟的。他现在日本一边读预科一边兼职,每月收入约七八千元人民币,有时候他会把一个月工资全部用来买一个包包,但有时候他不愿意在QQ空间发太多这些东西,因为担心同学说他炫富。目前,他的QQ好友约200人,微信好友100人。 戴怀轩的另一位同龄的朋友对南方周末记者表示,QQ是我从小到大一直在用的,成了一种习惯吧,现在主要玩QQ保持和朋友联系,QQ空间属于主流。微信属于后起之秀,断断续续在用,平时一些吐槽的状态会发在微信朋友圈,因为不想让QQ空间里主流的朋友看到。 来自微信的内部竞争 其实,腾讯一直试图将其核心用户群从年轻人扩展至更成熟的人群。 腾讯集团市场与公关部总监郑晓波对南方周末记者表示,微信抵达了QQ想要、但未能抵达的人群,QQ将继续做好年轻用户市场。 这一思路,或许还和中国进入老龄化社会的担忧有关,QQ空间的年轻用户群体成为了商家们竞相追逐的目标。 郑晓波在11月中旬广州的一个分享会上提到,自己前不久在上海的一次活动中分享了有关QQ空间的内容,其中提到一些商业合作案例,下台之后就被人团团围住,询问各种合作的可能性。 2013年7月,红米手机在QQ空间首发,1分30秒内10万台手机预售告罄。郑晓波近期在广州的一次分享沙龙上表示,此后不少手机厂商找上门来,华为、中兴、酷派等都与QQ空间有合作。 95后对游戏、明星、电影、综艺、搞笑等方面表现出极大的偏好。2015年,QQ空间开始介入电影宣发业务。当年2月4日,电影《有一个地方只有我们知道》在上映前,该片所有主创做客QQ空间,联动QQ音乐、QQ等产品进行了线上、线下的互动直播,直播期间吸引了超过百万网友的收看。此后它们又承接了《小时代》、《何以笙箫默》等电影的在线宣发。 QQ空间在中国社交网络平台中率先旗帜鲜明地打出了95后的旗号。1995年被称为中国的互联网商业元年,生于1995年及之后的95后也成为伴随中国互联网产业成长的一代。2015年10月、11月,QQ空间先后发布了《95后新生代社交网络喜好报告》、《95后消费观社交网络报告》,争取在95后市场的发言权。 QQ空间公布的数据显示,目前QQ空间的付费黄钻用户中,95后用户约占40%,使用装扮功能的QQ空间用户中,60%都是95后。他们喜欢在社交网络上分享日常心情、生活照片、美食旅游和搞笑段子,分享频次远高于成年人。此外,38.6%的95后用户有加入明星粉丝群或社区,该比率远高于非95后。 QQ空间一位内部人士向南方周末记者透露,QQ空间也在尽可能地揣摩、学习95后的喜好,及时改进和调整,以推出更好的产品服务年轻人。目前QQ空间面临的最大竞争还是内部竞争。 还在念大学的郭兹记得,她生于1998年的妹妹去年才开始玩微信,当时妹妹对她说,微信是叔叔阿姨才玩的。 现在这个情况可能有些变化,在2015腾讯全球合作伙伴大会互联网+微信的分论坛上,微信官方第一次公开了微信用户数据,60%的微信用户是15-29岁的年轻人。 671 237 632 58 689 607 898 359 442 132 310 394 90 228 173 700 486 827 31 547 737 699 570 899 373 982 749 845 755 78 519 730 790 994 115 545 532 327 251 938 249 749 108 701 265 790 201 957 862 582

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